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大宏患有自閉症,20年來都在媽媽羽翼下生活。去年高職畢業,自認是虎媽的大宏媽媽,要讓大宏學習自立更生,透過臺中市政府勞工局輔導,大宏在源豐科技當作業員。初期,大宏像芻鳥離群,失措無助,在虎媽堅信「跨過這個坎,就有無限可能」,及職場媽媽惠如一次次教導與包容,星兒終能蛻變轉大人,一句「我會賺錢,換我養媽媽」,兩位媽媽都紅了眼眶。

臺中市政府勞工局長黃荷婷表示,單親媽媽獨力教養大宏,一路走來的辛苦,見證為母則強。難能可貴的是,媽媽有正確教育觀念,放手讓大宏學習展翅高飛,而源豐就是提供大宏鍛練的園地。源豐揪感心,對身心障礙者不設限,肯做就給機會。在友善職場裡,大宏得到一次又一次成長機會,媽媽感恩源豐有「佛心」。

大宏自小喪父,與媽媽相依為命。大宏媽媽說,當大宏被判定是自閉症患者,她認命接受老天爺命運安排,未曾怨天尤人,也從不把兒子藏著、掖著,擔心別人異樣眼光。大宏媽媽用積極心態教養大宏,面對大宏自閉症固著特質,她揣摩出用音樂化解,所以大宏自小學鋼琴,心情不好或又執拗不從時,彈鋼琴成了自我療癒出口。

「那是彈鋼琴的手,卻因工作傷痕累累!」大宏媽媽憶起一年多前,兒子初入源豐科技當作業員,負責針車零件油垢外勞仲介擦拭,儘管工作單純簡易,外勞仲介但兒子謹記媽媽教導要「認真工作」,擦拭零件時每每用力過度,加上自閉症固著特質,非得一擦再擦,用力最多的大拇指時時烏青淤血,媽媽難過心疼。

外籍看護來台前,雖然在國外都必須接受至少90小時的照護訓練,但仍必須靠著經驗的累積,過程中勞僱之間常因此產生矛盾與認知落差。為提升外籍看護工基礎照護能力,雇主提出申請後,將安排專業照顧服務員搭配雙語翻譯,現場指導外勞照護技巧,進一步使勞僱關係更加穩定。為使資源充分利用,每次指導時間原則上為3小時,原則上每名外勞以2次為限。勞工局進一步說明,若外勞後續有轉換其他雇主,因照顧對象不同,所需要的指導也不同,則可不受前述限制。已申請服務的雇主,後續如有承接或新引進外勞,亦可提出申請。主要指導項目包括有移動照護、飲食照護、排泄照護、潔身照護等技巧指導,此外也提供居家健康管理諮詢服務、職業傷害預防等項目諮詢,臨床實務教學則包含鋪床、沐浴、擦澡、更衣、口腔照顧、鼻胃管灌食、基本關節活動等26個項目,最快4月底確認所有居服單位,並提供相關文宣供民眾參考。

大宏媽媽情感上心疼兒子,理智上卻知道兒子必須歷練成長,「跨過了,才有無限可能」。大宏媽媽感謝源豐願意給兒子機會。輔導大宏的就服員王怡婷表示,大宏受障礙限制,雖能書寫閱讀文字,文句卻需要解釋才能理解,稍有邏輯的更是弄不懂,多少影響學習效能,3個月試用後,產能依舊未能達標,大宏原本以為要失業了,「惠如媽媽」是大宏主管,看到他的努力,決定再給他一次機會。

「大宏變得自信開朗!」大宏媽媽感謝「惠如媽媽」沒給大宏特別待遇,別人一小時擦拭180顆零件,「惠如媽媽」雖給大宏時間慢慢提升,但最終要求的目標是一樣的。一年多來,大宏的產能已提升6倍,由最初每天只能做200顆,現在已超過1200顆,正在往目標接近中,背後鞭策力量來自惠如媽媽。

大宏媽媽笑說,惠如組長有如大宏另一個媽媽,待他「嚴中有愛」,工作上要求嚴格,做不好絕對會挨罵,生活上卻關懷備至。大宏感受到友善對待,有了安全感,信心恢復,已能樂在工作。惠如組長說,大宏天天笑臉迎人,逢人主動問好,與初來時的慌張失措,判若兩人,夥伴讚稱大宏是「微笑天使」,讓他開心的直說「要做到退休」。

全台外勞人口數約為70萬,聘僱外籍看護工人數接近 26萬人,而台北市的外籍看護工就有4.5萬人。也因此聘僱外勞家庭有著語言、文化、照顧技術不足等問題多,更造成移工逃跑或受照顧人沒有被妥善照顧或是被虐…等等問題產生。因此首創「臺北市聘僱移工家庭安心支持計畫」,初期以中山、大同區試辦,由社工人員搭配通譯到宅關懷,並協助家庭使用長照的資源( 請長照四包錢、或其他醫療與福利資訊 、 喘息服務 ),也能給予移工情緒支持及照顧技能教導。外勞仲介希望透過這些協助,及早發現家庭的照顧負荷狀況,並適時給予支持,避免造成勞雇關係惡化或破裂,家庭照顧與聘僱關係穩定,家人才能安心工作,穩定生活秩序,建立聘僱移工家庭、長照資源及移工的鐵三角夥伴關係。

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